Agregar más datos sobre un ticket ya enviado

Para agregar más información a un ticket, primero localízalo utilizando la función de búsqueda. Una vez encontrado, haz doble clic sobre el ticket para abrirlo. Luego, para ingresar los datos adicionales debes presionar el botón .

Sobre la respuesta se pueden adjuntar archivos, enviar respuesta, guardar como borrador o cancelar el mensaje

      

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